Leverings- en retourinformatie
Levertijd
Momenteel hebben wij een verzendtijd van gemiddeld 2 werkdagen. De levertijd is afhankelijk van interne en externe voorraden en of de informatie en bestanden in jouw order duidelijk en correct zijn aangeleverd.
Let op: feestdagen, zaterdagen of zondagen tellen niet mee als werkdag bij dtfproshop.nl.
Mocht je meer informatie willen dan vragen wij jou contact met ons op te nemen.
Verzendkosten
De kosten van pakketpost zijn €7,99 per pakket exclusief BTW. Bij deze methode ontvangt je van ons systeem, zodra jouw order is ingepakt en verzonden, een Track & Trace code.
Op de dag dat je de Track & Trace code hebt ontvangen kun je vanaf 20:00 uur jouw pakket volgen en precies zien waar en hoe laat deze afgeleverd zal worden.
Kan ik gepersonaliseerde producten retourneren?
Omdat eigenlijk alle producten die wij leveren tot stand worden gebracht overeenkomstig de specificaties van jou, de klant, wordt het herroepingsrecht uitgesloten. Er geldt wel een annuleringstermijn van 14 dagen; elke bestelling mag kosteloos geannuleerd worden binnen 14 dagen. De enige (mogelijke) uitzonderingen hierop zijn:
- Als je na het eerste digitale, gepersonaliseerde voorbeeld aangeeft wijzigingen te willen doorvoeren en in een latere email pas aangeeft te willen annuleren, en
- Als je reeds jouw definitieve goedkeuring heeft verleend over het door dtfproshop.nl ontworpen gepersonaliseerde voorbeeld.
Als deze twee uitzondering van toepassing zijn, kan dtfproshop.nl kosten in rekening brengen. Indien dtfproshop.nl naar aanleiding van jouw definitieve goedkeuring van de Final Proof reeds tot drukken is overgegaan, is annulering niet meer mogelijk.
Wanneer gaat een bestelling in druk?
Heb je het ontwerp zelf gepersonaliseerd en daarna besteld, dan gaat de status direct naar “in druk.” Annulering van de bestelling is dan meteen al niet meer mogelijk, omdat het drukproces al van start is. Houdt hier rekening mee.